①保持冷靜。在做決定前先想辦法穩(wěn)定自己的情緒。必要時(shí)，可以采取冷處理的方式。
�、谔拐\(chéng)交流，不回避。否認(rèn)問題的存在，只會(huì)導(dǎo)致誤解和怨恨。與朋友坦誠(chéng)討論，給朋友也給自己一個(gè)解釋的機(jī)會(huì)，
�、奂皶r(shí)處理。時(shí)間拖得越久，會(huì)使問題的解決越困難。
�、苡掠诔袚�(dān)自己的責(zé)任:不把過錯(cuò)全部推給對(duì)方。如果自己錯(cuò)了，真誠(chéng)地說一聲“對(duì)不起”；如果對(duì)方錯(cuò)了，向自己道歉，也要能夠諒解對(duì)方。
�、輷Q位思考。不要只忙于表達(dá)自己的想法，試著從對(duì)方的角度看問題。
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