來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)資源 2021-09-19 19:28:51
初中,佳佳是班長(zhǎng),他是全班公認(rèn)的學(xué)霸,毫無(wú)疑問(wèn),他是完美的。成績(jī)永遠(yuǎn)在年級(jí)前十,而且是個(gè)不折不扣的“書(shū)迷”。為什么叫他“書(shū)迷”呢,他買書(shū)不是一本一本買的,買一次書(shū)就要花掉幾千塊,我很崇拜佳佳,于是經(jīng)常與他交流,結(jié)果顯而易見(jiàn),他的每一次談話都滴水不漏、娓娓而談。幾次下來(lái),我本應(yīng)該更崇拜贊賞他的。但不知為何,我對(duì)他的好感一點(diǎn)都沒(méi)增加。
相反我更欣賞一個(gè)成績(jī)比他稍落后一點(diǎn)的艾森。艾森成績(jī)也不賴,如果非要說(shuō)出一個(gè)他美中不足的缺點(diǎn)—那就是輕微結(jié)巴。他在回答老師問(wèn)題是偶爾會(huì)說(shuō)好幾遍“是”,同學(xué)們哄堂大笑,但他的人氣比佳佳高多了,相比佳佳他明顯更“接地氣”,更加自然可愛(ài)。
從這個(gè)生活小細(xì)節(jié)不難發(fā)現(xiàn),如果一個(gè)人表現(xiàn)得完美無(wú)缺,壓根挑不出任何毛病,反而會(huì)使人產(chǎn)生距離感。因?yàn)槿藷o(wú)完人,他表面上的完美無(wú)缺,只能說(shuō)明他可能是個(gè)“心機(jī)boy”。
適度的、有技巧的透露產(chǎn)品的某些缺陷,也可能贏得顧客的深度信任。
我是一個(gè)“手滑黨”。我的手機(jī)在我反復(fù)的手滑后,屏幕裂得像盛開(kāi)的菊花,我只得在網(wǎng)上買個(gè)手機(jī)屏幕,因?yàn)閮r(jià)格比較高,在反復(fù)篩選之下終于看中一款屏幕。這個(gè)屏幕價(jià)位適中,好評(píng)如潮,但我是個(gè)注重細(xì)節(jié)的人。在和客服周旋了幾個(gè)回合之后。我正要回復(fù),“再看看”時(shí),客服突然發(fā)來(lái)一句話:“我們產(chǎn)品價(jià)格比其他商家略低,因?yàn)椋聊挥幸稽c(diǎn)色差,如果親不在意這點(diǎn)的話,其他條件如材質(zhì)、分辨率等,都符合您的要求,拍下是劃算的。”事實(shí)上我之前買的數(shù)碼產(chǎn)品用了沒(méi)多久就出現(xiàn)了問(wèn)題,聯(lián)系賣家也是一拖再拖,敷衍了事,我現(xiàn)在更看重的不是產(chǎn)品本身,而是賣家的態(tài)度。
最后我買了那個(gè)屏幕。
在我的這次購(gòu)物中,屏幕的缺點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的,如果客服不說(shuō),我也遲早會(huì)知道。商家提前暴露缺陷,反而起到了意想不到的效果,贏得信任的同時(shí),我相信他說(shuō)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)也是真的。
朋友們,切記所有人都想追求完美,但是適度暴露自己的缺點(diǎn),才能做優(yōu)秀而真實(shí)的自己。
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