暑假的一天，天氣晴朗，我大清早就跟媽媽去了她工作的商場(chǎng)，準(zhǔn)備當(dāng)一天的服務(wù)員，體會(huì)一下當(dāng)服務(wù)員的感受。
媽媽是鞋區(qū)的服務(wù)員。一上班，鞋區(qū)工作人員們就馬不停蹄地打掃衛(wèi)生。有的人拿濕漉漉的干凈的抹布擦鞋柜。(我也加入到她們的行列中)我學(xué)著媽媽的樣子認(rèn)認(rèn)真真地擦。有的人拿拖把擦地板，把地板擦得干干凈凈，簡(jiǎn)直能當(dāng)鏡子照人了。
八點(diǎn)整正式開門，顧客們陸陸續(xù)續(xù)地走了進(jìn)來。一會(huì)兒，一位顧客慢騰騰地向媽媽走了過來。“歡迎光臨。”媽媽面帶微笑地對(duì)顧客說。顧客在一雙漂亮的鞋面前停了下來，媽媽看透了她的心思，和氣地對(duì)顧客說：“這是今年最流行的款式，喜歡的話，就試一試吧!”顧客點(diǎn)了點(diǎn)頭。“您穿多大號(hào)碼的?”顧客說出她需要的號(hào)碼。媽媽吩咐我去拿，我高興極了，把鞋拿給了媽媽。“哎喲，這還是個(gè)小服務(wù)員呢!”顧客笑了起來，媽媽跟著笑了，我也不好意思地笑了。
從上午一直站到下午，中間只停歇了半個(gè)小時(shí)的吃午飯的時(shí)間。在整個(gè)營(yíng)業(yè)期間，媽媽接待了無數(shù)個(gè)顧客，她都忙不過來呢。我也一直站著，把自己當(dāng)成一名真正的服務(wù)員，幫媽媽拿這拿哪……
經(jīng)過一天的體驗(yàn)，我終于明白了服務(wù)員的辛苦了。迎來送往站了一天下來，真累的腰酸腿痛。但媽媽說這就是她的本職工作，是她應(yīng)該做的。
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