節(jié)日長假：國慶長假前3天月餅成為節(jié)日消費投訴“大戶”

　　上海工商部門３日公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，國慶長假前３天，月餅成為申城消費投訴的熱點，投訴量居各類商品和服務投訴首位。

　　隨著中秋節(jié)的日益臨近，針對月餅的消費投訴出現(xiàn)快速增長。據(jù)上海工商部門統(tǒng)計，１日至３日，“１２３１５”熱線共受理涉及月餅的消費投訴５０件，在所有商品和服務類投訴中列第一位。

　　中秋月餅市場紅火，但部分商家的服務質(zhì)量難以讓消費者滿意。一些商家準備不充分、供應量不足，消費者持有月餅提貨券，卻無法及時提貨；一些商家原本承諾送貨上門，但消費者幾番催促，商家卻以各種借口推托。此外，月餅在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)發(fā)霉，以及月餅中有異物、未標注生產(chǎn)日期等，也是消費者投訴比較集中的問題。

　　統(tǒng)計還顯示，節(jié)日期間，互聯(lián)網(wǎng)服務、手機質(zhì)量投訴也較為突出。１日至３日，上海“１２３１５”熱線共受理互聯(lián)網(wǎng)服務投訴１９件、手機投訴１５件。互聯(lián)網(wǎng)投訴主要集中在寬帶網(wǎng)絡接入故障，手機投訴則主要集中在質(zhì)量缺陷、節(jié)日期間售后服務不到位等。

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