來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)資源 2009-11-12 13:50:47
摘要:組織方有游德問(wèn)題,游客方也有一些問(wèn)題。主要問(wèn)題在于人際關(guān)系。“百年修得同船渡”。人與人組團(tuán),“團(tuán)”在一起,何嘗不是緣分,但有些游客還真不懂這個(gè)道理,自私得不行,遲到的總是他,搶飯搶…… |
過(guò)長(zhǎng)假,出遠(yuǎn)門,已經(jīng)漸漸成為國(guó)人,起碼是一部分國(guó)人的生活方式了。出游,旅游,是很有些道德可講的,是謂游德。
首先是旅游公司一方,一定要講德,F(xiàn)在這方面不理想。一是宰人。有明宰的,有暗宰的,或是說(shuō)話不算數(shù),或是途中節(jié)外生枝,這里一個(gè)變動(dòng),那里一個(gè)自費(fèi),變來(lái)變?nèi),受傷的總是消費(fèi)者。這和“德”已是相差十萬(wàn)八千里了。二是服務(wù)差。有的組團(tuán)時(shí)吹得天花亂墜,笑容滿面,出發(fā)后惡語(yǔ)相向。三是有時(shí)不夠文明。比如前一陣子輿論批評(píng)的導(dǎo)游說(shuō)“黃段子”現(xiàn)象。
組織方有游德問(wèn)題,游客方也有一些問(wèn)題。主要問(wèn)題在于人際關(guān)系。“百年修得同船渡”。人與人組團(tuán),“團(tuán)”在一起,何嘗不是緣分,但有些游客還真不懂這個(gè)道理,自私得不行,遲到的總是他,搶飯搶菜搶座的總是他,不聽(tīng)招呼耽誤行程的總是他。當(dāng)然,這里不僅有自私自利的問(wèn)題,也有習(xí)慣問(wèn)題。甭管怎么說(shuō),“毫不利人,專門利己”,在“團(tuán)”里是不行的呀!有人說(shuō)了,他就與人吵,干仗,惡語(yǔ)相向,這叫游玩嗎,這叫斗氣,這叫蠻不講理,市井習(xí)氣。其實(shí),出門在外,人幫人,人讓人,人禮人,是最重要的。至于隨“團(tuán)”活動(dòng)的文明細(xì)節(jié),比如不要隨處亂寫亂劃破壞文物景觀,比如不要大聲喧嘩制造噪音,都是游德的內(nèi)在要求。
說(shuō)游德,還得說(shuō)說(shuō)其上、下游。“上游”是指交通運(yùn)輸部門。如果你那里服務(wù)奇差,該給的票不給,給了的票臨時(shí)調(diào)包,坐到車上環(huán)境很差,這都會(huì)影響旅行質(zhì)量,當(dāng)然與游德有關(guān)。“下游”呢,指的是觀光場(chǎng)所。目前我國(guó)的觀光場(chǎng)所,大都是名勝古跡、名山大川,在這鐘靈郁秀面前,本應(yīng)很講道德的,但也有一些不是那么回事,一樣如奸商惟利是圖,“打折”、“兌水”,只要把客攬進(jìn)來(lái),票賣出去,其觀光質(zhì)量就對(duì)不起了,“一流的價(jià)格,三流的服務(wù)”已廣為游客詬病。這,當(dāng)然也事關(guān)游德問(wèn)題。
君子游,游必有方。古賢就曾如此提醒。今天,“游德”,更是現(xiàn)代文明的題中應(yīng)有之義。
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